Mạng lưới điểm giao dịch

CÁC SỐ ĐIỆN THOẠI LIÊN HỆ VINAPHONE

 I.  9191:
 
    1.Đây là đường dây hỗ trợ khách hàng trong nước phục vụ 24h/7 để tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của mạng Vinaphone và hỗ trợ các trường hợp khẩn cấp (như báo mất máy, mất SIM).
 
    2.Phục vụ cho các số gọi vào là thuê bao Vinaphone. Mức cước gọi 9191 là 200 đồng/phút (đã bao gồm VAT) theo phương thức tính cước 1+1. Thuê bao Vinaphone trả sau được miễn cước.
 

II.  9192:
 
     1.Đây là đường dây hỗ trợ khách hàng quốc tế bằng 4 ngôn ngữ tiếng Anh, tiếng Hoa, Tiếng Hàn quốc và tiếng Nhật Bản để tư vấn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của mạng VinaPhone.
 
     2. Mức cước gọi 9192 là 200 đồng/phút (đã bao gồm VAT) theo phương thức tính cước 1+1 và áp dụng cho thuê bao trả trước. Thuê bao VinaPhone trả sau được miễn cước.
 

  III. 18001091:

 

1.Bao gồm hệ thống trả lời tự động và hệ thống giải đáp nhân công để hỗ trợ kênh bán hàng trực tiếp, các yêu cầu cắt khẩn cấp và giải quyết khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ.
 
2.Số 18001091 phục vụ 24h/7, miễn cước cho thuê bao Vinaphone và thuê bao VNPT.
 
3.Hệ thống trả lời tự động cung cấp các nhóm thông tin về cước, thẻ cào, giá dịch vụ, khuyến mại, chương trình chăm sóc khách hàng, các loại dịch vụ (2friends, Call Blocking, Vline, đồng bộ dữ liệu Datasafe, thông báo cuộc gọi nhỡ MCA, Call me back, Ringtunes, GPRS, MMS, VNN-999, chuyển vùng trong nước và quốc tế, hộp thư thoại...) và các thủ tục thương mại (hòa mạng mới, đổi sim, chuyển đổi dịch vụ, đăng ký gói cước, thay đổi thông tin thuê bao, chuyển chủ quyền, tạm khóa và nối lại thông tin thuê bao).
 

 IV. Đường dây nóng- Hotline:
 
1.Hỗ trợ nhu cầu thông tin và giải đáp khách hàng về dịch vụ, chất lượng mạng, chất lượng dịch vụ, giải quyết khiếu nại, đại lý bán hàng và đội bán hàng lưu động .
 
2.Số điện thoại Hotline: Miền Bắc - 0912481111; Miền Nam - 0918681111; Miền Trung -0914181111 phục vụ 24h/7 với mức cước như cuộc gọi di động thông thường.
 
 V. Trang web:
 

 

 

 

 

 

Liên kết website khác: vnmedia.vn megafun.vn nhacnet.com.vn xahoithongtin.com.vn